针对“车损事故”与“伤人事故”两类事故，交通处理的流程如下：
一、车损事故处理流程1、122接交通事故报警后，简要了解事故情况(甄别事故类型，是否伤人，是否车损交通事故),再将警情转至相应辖区大队;
2、对符合快速处理情形的车损交通事故，发送快处提示短信进行引导。
首次引导：短信内容为告知报警人尽快对现场拍照取证、撤离现场，直接到保险理赔点处置，并附有理赔点地址和联系电话)的同时，通过三方通话的方式，将此报警转接至交管局警情服务中心保险引导席。
二次引导：由保险引导席位进行引导，引导报警人尽快对现场拍照取证、撤离现场，直接到保险理赔点处置或者在路边等候民警处置。
3、大队指挥室接警后，简要了解事故情况，在通知附近岗位执勤民警出警的同时，对报警人进行电话引导(三次引导，引导与二次引导相同)，告知其尽快撤离现场，恢复交通;报警人被成功引导到理赔点的，通知民警撤回。
4、对报警人不愿意或者不方便到理赔点，以及不符合快速理赔情形的车损事故，执勤民警赶赴现场进行处置时，应当在固定现场证据后，责令当事人撤离现场，恢复交通，并开具交通事故认定书和行政处罚决定书。
5、当事人当场请求调解的，民警应当现场进行调解，并在交通事故认定书上注明调解结果;当事人不申请调解的，民警应在交通事故认定书上进行注明，并告知当事人就损害赔偿问题可以向人民法院提起民事诉讼。
二、伤人事故处理流程1、122接交通事故报警后，简要了解事故情况(甄别事故类型，是否伤人，是否需要救护车),再将警情转至相应辖区大队。
2、大队指挥室接警后，简要了解事故情况，通知就近岗位执勤民警和事故处理岗位民警出警，需要救援的，还要通知有关单位救援人员、车辆赶赴现场。
3、民警到达事故现场后，应当立即划定警戒区域，在安全距离位置放置发光或者反光锥筒和警告标志，组织抢救受伤人员，查找道路交通事故当事人和证人，控制肇事嫌疑人，对交通事故现场进行勘查，并按照有关法规和标准的规定，拍摄现场照片，绘制现场图，提取痕迹、物证，制作现场勘查笔录。
4、现场勘查完成后，按照有关程序规定进行调查取证，需要进行检验、鉴定的，按规定委托具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定，并在规定期限内制作道路交通事故认定书。
5、各方当事人请求调解的，民警应当在规定期限内进行调解，达成协议的，制作调解协议书，未达成协议的，制作调解终结书。
