BMW车辆凭借BMW互联驾驶功能，再一次为您带来更加完美的服务体验。其中，BMW保养自动提醒服务，可让您的爱车在需要保养时，自动将与服务相关的所有数据传送到BMW服务协议经销商。我们将根据您的爱车状况制定方案，并与您电话预约。同时，我们会依据传输数据，计算大概所需时间及配件。您只需将车开到BMW服务协议经销商，即有专业人员快速有效地为您解决问题。此外，BMW远程售后服务蓄电池保护等延伸服务，将为您带来更多的便捷、舒适与安全。
BMW保养自动提醒功能
我们通过（CBS）传感器检测车辆油液状态（如发动机油、冷却液），或磨损的零件（如刹车片）来判断机动车的情况。您的爱车会自动识别出自身状况，若需要维修服务，它会将相关数据资料自动传输给BMW服务协议经销商。根据车的情况，我们的专家将为您量身定做服务，并与您预约时间。在您到来之前，所需的零配件就已准备好。
尊享优势:
● 您不必担心爱车何时需要保养，当它需要保养服务时，BMW经销商会记录一切并通知我们。
● 车况实时监测，取决于您的驾驶习惯、路况及油品，无需计算公里数和时间，实现真正按需保养。
● 根据您的情况，BMW服务协议经销商会提前有效地安排所需零配件及工作程序，最大程度地节省您的时间和金钱。
BMW远程售后服务蓄电池保护
当蓄电池的电压下降至某个特定限额之下时，BMW远程售后服务蓄电池保护服务就会触发，达到临界电压后，向您发送短消息或电子邮件，尽快向您告知蓄电池的临界状态，以便采取进一步步骤，避免因蓄电池问题而造成的抛锚。
尊享优势:
● 如果车灯忘记关上，这项创新的舒适性功能将很有帮助。BMW服务协议经销商会尽快与您联系，避免因电池电量不足而引起车辆无法行驶。
● 如果发生与蓄电池有关的技术问题，将会主动联络您，提升服务品质。
常见问题解答：
1.什么是BMW远程售后服务？
BMW远程售后服务是BMW互联驾驶服务中的一种。包括BMW保养自动提醒服务及BMW远程售后服务蓄电池保护等延伸服务。
2.BMW远程售后服务技术适用于哪些BMW车型？
所有BMW互联驾驶服务的车辆均提BMW远程售后服务功能。自2012年7月起生产的新款BMW 7系车型引进了升级版的互联驾驶服务，其电子通信控制板（TCB）内装有嵌入式3G电话模块和中国联通SIM卡（即特种装备6NL）搭配BMW新导航系统（即特种装备609），被称为Head unit High（HU-H）。2012年9月起生产的BMW 5系车型（包括BMW M5），全新BMW3系也已全新配备BMW互联驾驶系统。。其他车型将在以后公布。
3.BMW远程售后服务如何收费？
自2015年5月起，“BMW互联驾驶基础服务10年免费策略”正式施行，共涉及五项服务项目。不过，对于配备高配置标准的互联驾驶服务，如旅程咨询、实时路况信息等仍然以三年为限免费使用。当然，免费期过后将按标准收费。
信息点：1.基础服务免费10年 2.高级服务仍为限免3年 3.服务项目收费标准
五项基础服务包括：紧急救援协助热线服务、道路救援热线服务、远程售后服务、BMW客户关爱中心、BMW互联驾驶商店。
在互联网越来越发达的当下，手机上网已经成了生活的一部分，网速也越来越快。而汽车互联驾驶也随之兴起，只是因此需额外付出服务费用成为了很多人放弃尝试的原因之一，所以，限时免费政策很受欢迎。
● 紧急救援协助热线服务
当发生紧急情况时，BMW互联驾驶的救援热线会第一时间火线救援。只需按下车顶的“SOS”按钮，车辆的精确定位和特定车辆状态信息就会发送出去。BMW互联驾驶呼叫中心专员会第一时间与驾驶者联系并确定实际需求，例如，请求警方援助、火警报警或急救医疗援助等。
即便在车辆发生严重事故时，驾驶员也不用紧张。热线服务会根据车辆气囊等安全防护系统的启动而自动触发，将车辆的位置和碰撞信息立即传送给BMW紧急救援中心。客服人员会立即通过语音系统与乘客联系以确认其是否安全；如果乘客无法应答，客服人员将在第一时间请求相关部门的紧急服务，确保救援到位。
● 道路救援热线服务
用户可以选择“道路救援服务”菜单联系BMW呼叫中心，就可在第一时间获得BMW标准的道路救援服务。帮助用户解决诸如爆胎、抛锚、蓄电池没电、燃油耗尽等故障。
● 远程售后服务
车辆的保养服务需求和车辆状态可被定期自动传送至宝马授权经销商处的售后服务终端。宝马维修顾问可以根据这些数据远程判断车辆是否需要进行保养，有需要时就会主动联系车主，预约服务时间。
● BMW客户关爱中心
如果遇到任何关于BMW产品使用和经销商服务的问题，用户可以直接连通BMW官方呼叫中心，有专业客服人员为用户答疑解惑。
● BMW互联驾驶商店
用户能够通过车载iDrive系统直接访问在线商店，便捷地实现个性化订购并管理BMW互联驾驶服务。此外，BMW互联驾驶商店还特别为中国用户量身定制了购物车功能，并支持符合中国客户使用习惯的手机支付宝和财付通支付方式。
4.是否可以放弃BMW远程售后服务？
可以。在BMW服务协议经销商处签署协议放弃所有的BMW联网驾驶服务之后才能取消BMW远程售后服务。
