据外媒报道，国际信誉研究所（Reputation Institute，RI，声誉管理咨询公司）近日公布了2018年美国车企声誉排行榜。该研究机构邀请了美国1,785名知情公众参与调研，并以企业声誉为标准确定了榜单。斯巴鲁、本田、宝马集团和丰田汽车在所有车企中名列前茅，且均获得了很高的声誉得分。其中斯巴鲁声誉得分增幅最大，作为本年度美国声誉最好的汽车制造商，斯巴鲁在产品价值、服务和车辆性能方面得分最高。每年，国际信誉研究所利用RepTrak框架，对全球范围内15个国家（包括澳大利亚、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、俄罗斯、韩国、西班牙、英国和美国）数千家跨国公司的声誉进行评估，以下是2018年在美国声誉最好的汽车制造商榜单：
1. 斯巴鲁2. 本田3. 宝马集团4. 丰田汽车5. 日产汽车6. 标致雪铁龙集团（PSA）7. 福特8. 马自达9. 特斯拉10. 通用汽车11. 现代汽车12. 雷诺集团13. 三菱汽车14. 菲亚特克莱斯勒汽车公司（FCA）15. 大众集团16. 戴姆勒17. 起亚汽车
尽管成功管理声誉的顶级公司受益于广大利益相关者的支持，但对许多汽车制造商来说，2018是非常具有挑战性的一年。今年，整个汽车行业的声誉同比下降了3.9%，利益相关者对汽车行业的信任下降了5.7%，为行业提供疑点利益的利益相关者也减少了7.1%。声誉影响导致了利益相关者的支持水平显著下降，购买欲下降了6%，为企业宣传的可能性下降了6.6%，投资意愿下降了6.8%，在汽车行业工作的欲望下降了6.7%。面对声誉带来的这些影响，汽车行业销量同比相对停滞，导致2018年汽车行业股价也出现下跌。尽管如此，斯巴鲁已经连续八年在美国实现销量增长，并且在五年内使销量翻了一番。研究结果表明，抓住关键声誉驱动因素是汽车公司改善其声誉、扩大利益相关者支持的重大机会。国际声誉研究所的首席声誉官Stephen Hahn-Griffiths表示，“除销售汽车之外，汽车制造商还需要找到一种有目的的沟通方式，以使他们的公司与众不同。车企可以通过使企业价值与普通公众的价值相一致，并使其保持可持续性来提高企业声誉。”
