故障现象：旋转方向盘时，从转向柱开关中心/卷簧盒、方向盘区域传出吱吱声或刮擦声。
处理措施：按如下方式操作。
对于I01：
转向柱开关中心区域发出“嗡嗡”声时，必须更换卷簧盒。 新零件必须具有更改索引03及自2014年5月1日起的生产日期，如下图：
安装时要注意：转向柱开关中心按到销上面直到极限位置并对准中心，如下图：
更换4个螺栓（零件号 61 31 8 380 482），旧螺栓禁止再用。按照下图中的说明，将这4个螺栓以交叉顺序拧紧：扭矩6.0Nm。
对于Fxx，I12:
1、拆卸方向盘
2、检查方向盘从动法兰是否粘贴了滑动胶带（白色特氟隆带）。
①未粘贴胶带： 白色特氟隆带，零件号 83 19 9 407 798
②粘贴了黑色不织布胶带： 移除此胶带，清洁粘贴面（安全清洗剂：零件号 8319 0 444 555）并粘贴白色特氟隆带。如下图：
3. 如果卷簧盒带有“PIN识别号码”就更换一个新的卷簧盒，更改索引大于02或生产日期自2014年1月20日起，如下图：
4. 对于不带“PIN识别号码”的卷簧盒，检查是否有油脂。 如果没有油脂，使用油脂零件号：“Berutox M 21 EPK” 83 23 0 422 972（禁止使用其它油脂，因为存在塑料溶解的危险）。如下图：
5. 如果卷簧盒不带“PIN识别号码”并且装有油脂：
①拆卸转向柱开关中心
②按到销上面直到极限位置
③对准中心
④用3.6Nm的扭矩将4个螺栓以交叉顺序拧紧， 使用4个新螺栓：20 mm，零件号： 07129 908 720，如下图：
6. 安装方向盘并通过旋转来测试噪音是否还存在。如果噪音仍然存在，继续寻找故障原因（饰件，转向柱）。
