我们看新闻可以看到一些汽车投诉,比如4S店前拉横幅、老牛拉宝马堵门口等,看图:
其实,车主相对于4S店、车企是弱势方,要走上图中那样的维权,实属无奈之举,你说开宝马的肯定还是有点身份、要面子的,不到无可奈何、投诉无门,谁愿意上大街耍流氓式的维权。
所以偶尔也会有车主在后台询问投诉宝马最有效的途径有哪些,这里分享几点,希望对一些车主有所帮助:
1、如果你只是觉得销售人员买车前后对你态度变化有点大,只要不是太过,小编建议还是算了吧,人家也不容易,每天点头哈腰也挺累的,只要不是忽悠你、下订后态度很恶劣,没必要纠结。
2、如果得不到买车之前承诺的物品、或者送的东西不是说好的东西,可以找宝马中国投诉,电话400-800-6666。这里要注意一点,别相信销售的口头承诺,都写进合同里,这样以后投诉起来更有依据。
PS:这个投诉会影响4S店在宝马那的年底返利。
3、如果是车子质量、后期维修保养的问题,与4S店协商不了,可以先打宝马中国的电话。宝马中国也解决不了或拖时间,可以找当地媒体或交通广播网报道,这应该是最有效的手段了。
4、如果找当地媒体也没用,那你碰上硬茬了,能忍就忍吧。不能忍要么走法律途径,要么就是到网上、贴吧、论坛埋汰那4S店出出气,当然你要给出相关证据。还有就是打12315,增加他们的投诉量,累积着说不定他们就会被315点名。
PS:12315电话是收费的哦!
一些投诉途径:
宝马投诉电话:400-800-6666
宝马官网邮箱:servicecenter@bmw.com.cn
消费者权益保护局:12315
中国消费者协会投诉咨询热线:010-63281315
中央电视台邮箱:webmaster@cctv.com
全国12315互联网平台://www.12315.cn/
你觉得哪些手段最有效?
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