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1、损坏车辆气囊保险丝

媒体把安全气囊保险丝被更换的“故障”问题车送到4S店,媒体认为只需更换保险丝。

在经过维修技师的检查后,发现保险丝损坏,技师会更换新的保险丝试车!

但技师更换新的保险丝后,还不能就此告知客户,车子修好了,一定要重点怀疑安全气囊有问题,因为在非人员的干涉下不应该会出现这种问题。

原因如下:保险丝,串联在电路中,当用电器在故障或过载时,通过熔断来保障不造成更大的事故,比如汽车起火。保险丝的熔断电流通常是设备最大工作电流的3~5倍,也就是说,气囊的工作电流需要超过设计最大电流的3~5倍,才会烧断保险丝。从技术上说,保险丝熔断,一定说明气囊或气囊电路发生过某种严重的故障。为了消除担心,4S店会建议客户更换。

最后要提一点,因为气囊是不能用普通仪表随便测量的,严格地说,只有引爆才可以说明没有问题。

2、损坏油泵保险丝

油泵保险丝出问题,媒体认为单纯的更换了保险丝试车没有问题。但如果是正常驾驶的车主出现这种问题,4S店技师就不会这样想,为什么油泵保险丝会自己烧毁呢?是什么原因导致的?换根保险丝就交付车辆,这是不负责任的。想想你在高速公路上正以120km/h的速度行驶着,万一这个保险丝又烧断了!后果不堪设想,如果客户同意冒此风险,接受只换一个保险丝,那4S店就可以签字交车了。

唯一有把握的办法,因为大多数4S店也不具备检查一个油泵的偶发故障的条件的,更别说其它维修厂,把有高度嫌疑的油泵换了是最优方案。

3、人为制造跑偏

人为制造轮胎亏气,导致跑偏,4S店要求做四轮定位,媒体就会说4S店无病乱开项目。大多数车辆到4S店后,一定是先上设备检查定位。不过在检查之前,有一个步骤就是校对4轮气压,然后才能开始检测,如果有一个车轮明显亏气,此刻就会被技师发现。

此时只能说明车轮亏气可能导致跑偏,但是还无法证明亏气是导致跑偏的唯一原因,4S店还是会继续进行四轮定位检查。这样才显示一家店的专业性。

下面的视频是今年315之前一群记者暗访调查4S店,对没听错!真是一群记者!记者冒充客户给十几家4S店打电话要求施救,到现场后,看到技师们的表现却让记者大失所望!

大半夜的,各家4S店的技师师傅,冒雨开车赶到事故现场,然后发现被记者围住一顿“暗访”提问。

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