一、真实案例:
5月7日至11日,邯郸市4天内发生两起轿车自燃事故,交警奋不顾身及时帮助车主灭火,事故未造成人员伤亡。
5月11日12时许,邯钢岗与邯兹岗中间西道,一辆蓝色小轿车发生自燃,邯山大队五中队民警从过往车辆借到灭火器,又向附近商铺打水,很快将火势控制。
5月7日20时左右,滏东大街和平路交叉口向西50米,一辆灰色小轿车发生自燃,机动执勤大队二中队的民警用灭火器将火扑灭。
邯郸交警提醒您:夏季来临气温升高,车辆易发生自燃事故,出行 前一定要检查好车况,避免发生意外。
二、如何自救
车辆自燃发生后车主应当迅速的对车辆进行必要的救助,比如使用灭火器灭火等等,同时拨打保险公司的理赔电话,邯郸当地的保险公司的定损员会迅速赶到现场,为大家定损,如有必要的话可以拨打119灭火电话。有部分车主对于邯郸车辆自燃事故发生之后,自己施救过程中产生的必要费用有谁来承担存在一定的疑惑,关于这一问题车主完全没有必要担心,在对车辆施救过程中产生的必要费用是可以由保险公司来承担的,但如果车主有进行救助的可能性但是没有进行必要的救助的话保险公司有权在一定的范围内拒绝理赔。
三、如何理赔
针对邯郸车辆自燃问题不同的车险公司给出的答案自然也会存在差异,这里就以三大车险公司之一平安车险公司为例来为大家详细介绍。
在平安车险公司的定损员到达现场之后,会对车辆的具体损失进行定损,之后,如果车辆还可以继续使用的话,车主也可以直接选择平安车险公司指定的4s店或者汽车维修厂维修,这样能够更加迅速地获得理赔费用。关于邯郸车辆自燃的理赔时间问题相信车主们也比较关注,如果产生的损失不是非常严重,车险公司的理赔金额在1万元以下的话,在车主准备的资料齐全的情况下,平安车险公司能够做到在一天之内让理赔到位。如果车辆产生了比较完全的损失,平安车险公司需要提供较大额的理赔金,车主就需要等待一段时间,但等待的时间并不会太长,在等待期间车主可以随时登录到平安车险的官方网站实时跟进理赔进度。
值得注意的是,想要在遇到邯郸车辆自燃事故时,能够得到保险公司的理赔,车主必须购买了保险公司提供的车辆自燃险。如果想要得到比较完整的赔偿的话,车主可以在购买车辆自燃险同时购买不计免赔险。