故障现象：
（1）当比例尺小于等于500km时，CID（中央信息显示器）显示灰色屏幕。
（2） CID地图黑屏。
（3）启动导航系统2min后，CID仍然持续显示信息“Starting navigation system（启动导航系统）”。
（4）每2minCIC系统重新启动一次。CID的屏幕显示内容在黑屏和BMW字样标志的屏幕之间转换（cyclicresets）。
（5）“导航”及“地图”不能通过I-Drive进行选择（灰色）。
（6）导航地图安装中断。
故障诊断：
（1）没有安装导航地图（仅装配测试地图，比例尺在500km以上）。
（2）地图安装不成功（可以启动导航，但CID显示黑屏）。
（3）由于导航地图安装不成功，导致CIC启动程序被损坏。例如：客户使用导航地图DVD进行安装，但没有安装成功（CID持续显示信息“Starting navigation system（启动导航系统）”）。
（4）此CIC硬盘有可能已被损坏。
（5） SWT码丢失。
（6） CIC应用程序。
故障排除：（1）解决方法：使用导航地图DVD安装导航地图。
（2）这种情况下，请尝试重复安装导航DVD提供的地图。
（3）解决方法：创建新的PuMA案例，详尽描述故障清况，并在此PUMA案例内记录此CIC的Alpine序列号。我们将在此PUMA案例上附加一个修复CIC的文件（Alpine序列号是以AL开头的一组数字，在CIC的正面或左侧能看到，注：每个CIC的恢复数据与其AL号是一一对应的，永远不要将一个CIC的恢复数据用于其他CIC。在车辆集成等级小于09-03-5xx的车辆上，使用恢复数据。在车辆集成等级大于或等于09-03-5xx的车辆上，不得使用恢复数据。
（4）解决方法：创建新的PUMA案例，详尽描述故障情况，此种情况CIC不能被修复。
（5）解决方法：请通过以下路径进行下载SWT码：ASA Mortal>Sweeping Technologies＞查询FSC维修，然后遵循正常程序进行SWT码编程。
（6）使用导航DVD光盘，重新安装导航地图，如果仍然不能成功，与技术支持部门联系。
具体案例如下：
案例一
仅装配测试地图（仅针对进口车型）。
在500km比例尺的情况下，CID（中央信息显示器）显示灰色屏幕。
解决方法：安装导航DVD提供的地图。
案例二
导航功能不能被启动。CID显示黑屏
解决方法：这种情况下，请尝试重复安装导航DVD提供的地图。
案例三
启动导航系统2min后，CID仍然持续显示信息“Starting navigation system（启动导航系统）”。导航系统不能被正常启动。
解决方法：创建新的PuMAcase，详尽描述故障情况并在PuMAcase内记录此CIC的ALpine序列号，将在此PuMAcase上附加一个修复CIC的文件，Alpine序列号是以AL开头的一组数字，在CIC的正面或左侧能够看到）。
案例四
每2minCIC系统重新启动一次。CID的屏幕显示内容在黑屏和BMW字样标志的屏幕之间转换，这种情况也被称为“cyclic resets"。此CIC硬盘有可能已被损坏。
解决方法：创建新的PuMAcase，详尽描述故障情况，此种情况CIC不能被修复。
案例五
“导航”及“地图”不能通过I-Drive进行选择。可能的原因：SWT码丢失。
解决方法：如果这是一个新的CIC，请SWT码。
如果这是一个经过修复的CIC，请通过以下路径进行下载，ASAPPortal> SWT > VIN然后遵循正常程序进行SWT码编程。
刻录用来修复CIC的CD。
使用新的空白CD进行刻录。
光驱盘-D盘内的10个文件必须包含在刻录完成的CD的根目录下。
如果您没有NERO Burning Rom，您能够通过下面的网址找到类似的CD刻录软件或者通过网络查找。
http：//www. petri. co. il/how_to_write_iso_files_to_cd. Htm。
如果刻录的修复光盘的根目录文件，则此光盘将不能正常工作。
修复CD的使用
修复CD的使用：连接车辆与蓄电池充电器将修复CD放入CIC光驱。
CD将被自动退出，请彻底将其从光驱内取出（不要强行推入），然后再将CD重新插入，CID将显示黑色屏幕，然后（大约2min后）CIC将重新启动。
在您看到BMW字样标志后，请手动退出修复CD。现在您可以进行导航地图的安装。
