宝马X6便捷登车功能失灵

一辆行驶里程约7万km，车型为E71的2013年宝马X6运动型多功能车。用户反映：该车有时便捷登车功能失灵，车门无法打开。
检查分析：维修人员试车，发现此时该车的便捷登车功能正常。检测便捷登车控制单元CAS，发现故障码A0C6—按下车门外拉手按钮时没有收到钥匙信号。
根据故障码的提示，推测有可能是车门外拉手信号受到了电磁信号干扰。由于一时无法重现故障，所以特意请用户过来试车。在开启车门之前，有意让用户用其手机拨打电话，此时果然发现车门无法开启。再次检测便捷登车控制单元，发现故障码重现，说明问题出在用户的手机上。
故障排除：建议用户更换手机型号，事后回访，确认故障排除。