2017年03月12日
措施编号:56005595-03
主题:后行李箱盖无法完全打开
认可日期:2016-4-29
涉及车辆:F30 F31 F32 F34 F35
投诉详情:
可能出现下列客户投诉:
1、通过无线电遥控钥匙解锁后行李箱盖后,它无法完全打开。
2、通过 Smart-Opener 智能开门器解锁后行李箱盖后,它无法完全打开。
3、打开后行李箱盖时,可发现密封件粘住。
原因:后行李箱盖和后行李箱盖密封件。
处理措施:处理客户投诉时执行下列操作。
F30、F35、F31、F32、F34
1、清洁后行李箱盖内侧的密封件接触面区域。
2、使用 Carbaflow 润滑剂 (物品号 83 23 0 309 627) 处理后行李箱盖密封件。
注意: 后行李箱盖的密封件必须保持干燥。
3、功能检查。
如果在F30、F35、F32上仍然出现该投诉问题,则进行如下操作:
4、拆除部分行李箱侧饰板。
5、检查后行李箱盖的支撑弹簧的定位。见下图。
6、弹簧必须挂在行驶方向的后部位置上。
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