宝马无法识别遥控钥匙、不能起动发动机的故障通报

措施编号：57251687-03

主题：无法识别遥控钥匙 (车钥匙) - 不能起动发动机

认可日期：2016-5-18

涉及车辆：

F20  F21  F22  F30  F31

F32  F33  F34  F35  F36

投诉详情：无法识别车钥匙并且不能起动发动机。尝试着打开点火开关或起动发动机时，出现相应的检查控制信息：

1、钥匙在车厢内部无法识别：检查控制信息 - “缺少遥控钥匙！ 无法起动”或者“遥控钥匙放在转向柱上”以及故障代码 0xD90D1E - 遥控接收器 1 局域互联网总线错误。

2、发动机无法起动：检查控制信息 - “钥匙中的电池无电”。 （*但用第二把钥匙应该有效*）同时出现故障代码 0x9308B0 - 识别传感器（IDG）： 电池电压过低。

3、无法识别遥控钥匙：检查控制信息 - “中控锁无法打开”和/或“发动起无法起动”

处理措施：处理客户投诉时，检查遥控钥匙的紧急识别功能是否有效。将遥控钥匙的“正面”放在转向柱的标记上（如下图），并如下起动发动机：

a、自动变速箱：踩住制动器的同时在 10 秒内按下起动/停止按钮。

b、手动变速箱：踩住离合器的同时在 10 秒内按下起动/停止按钮。

在下列情况下遥控钥匙的功能也可能会受到影响：

a、由于外部原因，无线电传递到遥控钥匙的过程发生故障。

b、遥控钥匙电池无电(钥匙电池寿命约为 1.5 - 2 年)。

c、附近的移动电话干扰遥控钥匙的无线电传输。

e、充电器干扰无线电传输 (例如在充电过程中在车内连接了移动电话)。