GT535出事后被拖进4S店
什么都没修 只想换家店就要交违约金？还被篡改成维修费？
4S店当时开具的发票，写的是维修费。图片由王先生提供
金华浦江王先生与宝马的这起纠纷，要从正月初八说起。2月4日晚，王先生驾驶宝马GT535在临安太阳镇发生车祸。之后，爱车被拖至临安的一家宝马4S店。
2月10日，王先生接到浦江人保的电话，对方建议他把车拖回金华义乌的宝马4S店修理（浦江没有宝马4S店）。再加上临安的4S店还没开始修这车，他便同意了换4S店。
然而，临安的这家宝马4S店表示，王先生的车定损预估价在17万-18万元，必须支付车辆损失10%的费用才能将车拖走。经协商，王先生最后支付了8000元，并拿到了一张只写有“维修费”三个字的发票。
王先生认为这笔费用收得不合理，毕竟爱车并未在该店修理。现在，他希望对方能把清单列出来，让他明明白白消费。
不在这家店修 要交近2万元违约金？
讨价还价后 车主交了8000元
接到投诉后，快车评立即联系了涉事的宝马4S店。该店的售后裘经理说：“2月4日发生事故那晚，还在过年，拖车司机没上班，是我赶到单位，开了拖车去救援的。2月5日上午，和车主确定了在我们店修。我们明确告诉他，车子报了价却不在这里修，车主需要支付车辆损失10%的费用，当时王先生是同意的，并在合约上签了字。”
“这笔钱我们并不想收，当初只想留住他在我们这里修车，但王先生不同意。此事是他违约在前，按定损预估价计算，王先生需支付近2万元，现在我们只收了8000元，毕竟拆解、场地、人工、拖车都需要费用。发票上没有明细单，是因为收的这笔费用属于违约金。”
开发票 违约金写成维修费
4S店可以这样随意篡改？
既然是违约金，那么，发票上为什么要写“维修费”？如果是维修费，那又维修了哪些项目？
带着这些问题，快车评再次联系了临安的这家宝马4S店。裘经理解释：由于他们是维修企业，和车主协商后，财务开具了维修发票，“但这笔费用其实是违约金，所以并未修理什么项目”。他还表示，如果车主介意这个款项，可拿原发票来更改。
据快车评的了解，增值税发票管理非常严格。违约金，可以在增值税发票上标注为“维修费”吗？
浙江财税12366的535号工作人员做了解答：违约金不能以维修费的形式开具发票。前者属于价外费用，而后者是进行过服务从而产生费用的，两种费用的性质完全不同。
杭州市物价局相关领导也表示，发票内容必须与实际服务项目吻合，且收取违约金必须在经营场所内进行公示、明码标价。
快车评又咨询了杭州泽鼎律师事务所的叶水荣律师。他表示，违约金和维修费的科目不对，审计的申报方式也不同，出现这样的状况，4S店完全有可能是为了方便财务审计，从而故意把“违约金”写成“维修费”。
车子迟迟不修 是由于保险公司未授权？
当快车评问及为何2月10日还未对车辆进行维修时，裘经理表示，那个时候，保险公司并未授权对车辆进行维修。
为此，快车评又联系了人保车险95518。5172号工作人员马先生回复：接到出险任务后，我们会通知定损员前往现场拍照，然后预估车损，再拆解，对拆解后的零件进行拍照、报价、核损，得出定损价格。外地车辆在本地出险，定损预估价超过一定金额，需要外地人保公司授权后才能由本地人保公司代为定损。
人保车险临安理赔定损部经理助理童海潮则这样回复：接到定损任务后，2月5日上午，定损员前往宝马4S店看车并拍照，之后让4S店对车辆预估，当时报上来的预估价值是17万-18万元；2月8日，预估价上报至人保车险杭州市公司档案组，同时通过理赔岗通知浦江人保车险；2月10日，接到浦江人保车险来函，建议车辆拖回原籍维修，车主王先生也同意回原籍维修。
就此事 快车评已向相关部门举报
针对这起投诉，有业内人士指出，宝马是知名的国际品牌，全国联网服务体系理应相对健全。中国车主的出行早已脱离了地域局限，特别是在节假日期间，异地车祸异地维修，在异地享受服务应该是常态。然而，宝马的表现与同一事件中的人保完全不同。不同地区的4S店，为了留客竟想出违约金一招，车主明明什么都没修，只是换到宝马旗下另一家正规的4S店维修，就要支付近万元费用。再看人保，不同地区的分公司与总公司高度配合，无缝对接，全方位为客户服务。
就此事，快车评昨日向杭州市国税局稽查分局进行举报，等待相关部门调查。
宝马，你是不是也该想想，差距在哪里？
