以下访谈内容来自BMWBLOG
对于宝马来说2016年是相当重要的一年。随着第七代宝马5系的发布和宝马电影（BMW Films）的回归，着实让宝马和粉丝们振奋了一把。然而，2017年还有更多，更强的车型发布，包括某些首次亮相的车型都将为这个历史悠久的巴伐利亚品牌带来新变化。为此，我们和宝马北美营销副总裁Trudy Hardy坐下来，在2017底特律车展上就去年和今年的宝马做一个探讨。
电影《逃脱》（The Escape）给宝马带来了什么？
“2016年是令人激动的一年，也是我们成立100周年纪念。这非常伟大。“Hardy说。“在年底我们又乘胜追击，推出了一个致敬宝马的电影，采用的是最新的5系G30。电影带来很好的提升让我们以这样上升的势头进入2017年。“这部新的宝马电影《逃脱》（The Escape），不仅对于我们，对于汽车爱好者也是非常重要的事情，这部电影为宝马带来了更多的关注。
“没有仰仗付费媒体就有500万的观看点击率，是非常棒的，我们的每个观众都会花费超过6分钟看这部微电影。这证明了一个事实，如果内容丰富，能很好地讲述故事，观众会很乐意看完。在2017年我们将继续对宝马的电影做投入，做我们自己主题的电影。我不知道是否会每年都会（有电影）让你们看到，但我想我们会做到最好。
在宝马电影里，主角是一个不知名的司机，扮演者是克里夫·欧文（Clive Owen）。然而，在新的宝马5系广告中将换一个男主角。“克林特·伊斯特伍德（Clint Eastwood）的儿子斯科特·伊斯特伍德（Scott Eastwood），他将作为主角参演这条电视广告。”哈迪说。
《逃脱》（The Escape）应该可以为5系提供帮助，哈迪说。“我们会正确地平衡产品和电影的关系，期待让电影能创造一个良好的基调来提升品牌的影响力。我们试着用巧妙的方法做一些跨界的组合和搭配来形成这种基调。”
我们还问了BMW 5系的客户多年来是否发生了变化，现在汽车已经变得更大，技术含量也更高。“它（5系）没有随着时间的推移发生巨大变化，它仍然是辆勤勤恳恳的商务轿车。那些想拥有最新和最强大技术的人们，他们会成为5系最早的拥有着。“但总的来说，哈迪认为5系列大部分的客户仍然和之前一样。
2017年的产品线将会是怎样的？
“对我们来说，这将是一个重要的的一年，特别是对于iPerformance。我们现在有530E，这是第四辆iPerformance的车辆。我们是高端车领域最大的生产商。我们还有4系列和2系列LCI。后续重点会转向SAV（运动型多功能车），尤其是在这个市场的有很明显需求的时候，宝马认为需要推出更多的SAV，例如：宝马X2即将推出，以及随后跟上的旗舰X7。
但不仅仅是SUV（或者说宝马的SAV）正在改变市场。如同大多数品牌的市场战略，都似乎正在推出越来越多的驾驶互联和自主研发的技术，目前已经能看到这个相当戏剧性的转变。
宝马未来5年成功的关键是什么？
“未来具有不确定性并且还在不断变化着，在创新方面（特别是在CES之后），变化是如此之快。比较显著的变化会最先反映在新一代驾驶和安全功能的进步上。
混动技术也是一个大问题，正如哈迪前面提到的，宝马是混合动力技术的世界领导者之一。但，原油、老旧发动机技术会怎么走向？在美国柴油发动机的未来会怎样？
“我们真正看重的是消费者对它的需求，并试着适应。我认为目前产品线的布局非常聪明，它重心放在SAV和轿车，只花力气在有必要的地方。此外，我们也在评估消费者对于柴油发动机的需求。
另外，不可否认，柴油机在美国客户的需求不是很高，尤其是在大众的“柴油门”发生后。所以不要指望柴油机会有很多销量。
在美国不怎么流行的另一种车是旅行车。因为不清楚具体原因,我们不倾向于类似的旅行车。所以宝马在这里（美国）销售GT类车型。哈迪觉得这个会相对更受欢迎？“我也不知道，但我不会把赌注全押在一个上。”
通过连接车辆和开放式移动云，宝马也在努力推动数据分析。宝马真正想了解的是客户需求。
“整个数字化形势的转变如此之快，数据分析是其中的关键部分。”有了这些数据，宝马真正能够了解客户和他们想要什么。“我认为这是正确的基于本地化策略，知道哪些产品在哪个市场受欢迎。如何在正确的时间、在正确的地点接触正确的消息。数据是其中的关键部分。
然而，还有其他方式可以让宝马接近其客户。例如，宝马可以采用像特斯拉那样的销售方法，批量生产前就让客户预订。提前获取大量的个人观点，从中得知客户的想法或需求。
“我明白人们的购物行为正在改变。但我们也在做出巨大的努力，以帮助提升在线体验，带给人们从其他购物体验中能获得的喜悦。虽说这比较困难，因为毕竟要购买的是一个高单价的商品。但我们仍在努力推进，使得人们能上网购买（汽车）。
宝马来2016年是相当重要的一年。随着第七代宝马5系列的推出，宝马再次拍摄系列电影。
对于宝马来说2016年是相当重要的一年。随着第七代宝马5系列微电影的推出，2016年着实让宝马和粉丝们振奋了一把。然而，2017年还有更多，更强的汽车发布，包括某些首次亮相的车型将为这个历史悠久的巴伐利亚品牌带来新变化。因此，我们和宝马营销副总裁Trudy Hardy坐下来，在2017底特律车展上就去年和明年的宝马做一个探讨。
“2016年令人激动的一年，是我们成立100周年的纪念。这是非常伟大的。“Hardy说。“在年底我们又乘胜追击，推出了一个致敬宝马的电影，采用的是最新的G30。它给了我们带来一个很好的提升让我们以这样上升的势头（进入2017年）。“这部新的宝马电影《逃脱》，不仅对于我们，对于汽车爱好者也是非常重要的事情，这部电影为宝马带来了更多的关注者。
“去除付费媒体，就有500万的观看点击率，是非常棒的，我们的每个观众都会花费超过6分钟看这部微电影。这证明了一个事实，如果内容丰富，能很好地讲述故事，观众会很乐意看完。在2017年我们将继续对宝马的电影做投入，做我们自己主题的电影。我不知道是否会每年都会（有电影）让你们看到，但我想我们会做得最好。
在宝马电影里，主角是一个不知名的司机，扮演者是克里夫·欧文（Clive Owen）。然而，在宝马5系列广告中将换一个男主角。“他是具有有电视商业运作卖点的斯科特·伊斯特伍德（Scott Eastwood），他是克林特·伊斯特伍德（Clint Eastwood）的儿子。”哈迪说。
《逃脱》应该可以为5系提供帮助，哈迪说。“我们会正确的平衡产品和电影的关系，期待让电影能创造一个良好的基调，来提升品牌的影响力。我们试着用巧妙的方法做一些跨界的组合和搭配来形成这种基调。”
我们还问了BMW 5系的客户多年来是否发生了变化，现在汽车已经变得更大，技术含量也更高。“它（5系）没有随着时间的推移发生巨大变化，它仍然是辆勤勤恳恳的商务轿车。有人想要为5系装备最新和最强大的技术，让5系成为一款最早采用创新技术的车。“但总的来说，哈迪认为5系列大部分的客户仍然和之前一样。
那么，在2017年，产品线将会是什么样子的？
“对我们来说，这将是一个重要的的一年，特别是对于iPerformance。我们现在有530E，这是第四辆iPerformance的车辆。我们是高端领域最大的供应商。我们还有4系列和2系列LCI。最重要的是转向SAV（运动型多功能车），尤其是在这个市场的有很明显需求的时候，宝马认为需要推出更多的SAV，宝马X2即将推出，以及随后跟上的旗舰X7。
但是不仅仅是SUV（或者说宝马的SAV）正在改变市场。如同大多数品牌的市场战略，似乎正在推出越来越多的驾驶互联和自主研发的技术，我们已经看到一个相当戏剧性的转变。那么，宝马在未来5年的成功的关键是什么？
“未来具有不确定性并且在迅速变化，在创新方面（特别是在CES之后），变化是如此之快。比较明显的是，最先可以看到驾驶和安全功能的进步。
混动技术也是一个大问题，正如哈迪前面提到的，宝马是混合动力技术的世界领导者之一。但是，原油，老旧的发动机技术会怎么走向。在美国柴油发动机的未来会怎样？
“我们真的看重的是消费者对它的需求，并试着适应。我认为我们目前产品线的布局非常聪明，它重心放在SAV和轿车，只花力气在有必要的地方。此外，我们也在调整柴油发动机与消费者之间的需求。
而且，不可否认，柴油机在美国客户的需求不是很高，尤其是在大众的“柴油门”发生后。所以不要指望柴油机会有很多销量。
在美国并不流行的另一种车型是旅行车。因为不知道原因,我们不倾向于类似的旅行车。所以宝马在这里销售GT类车型。哈迪觉得这个会比另一个更受欢迎？“我也不知道，但我不会把赌注放在一个上。
通过连接车辆和开放式移动云，宝马也在努力推动数据分析。，宝马真正想了解客户的需求。
“整个数字化形势的转变如此之快，数据分析是其中的关键部分。”有了这些数据，宝马真的能够了解客户和他们想要什么。“我认为这是真正关于本地化的策略，知道哪些产品在哪个市场受欢迎。如何在正确的时间在正确的地点接触正确的消息。数据是其中的关键部分。
然而，还有其他方式可以让宝马接近其客户。例如，为什么宝马不采取类似特斯拉方法对应，销售汽车，让客户采取预订的方式？提前创建大量的议论点，从中得出想法或需求。
“我明白人们的购物行为正在改变。但我认为我们正在做出巨大的努力，以帮助提升在线体验，带给人们从其他购物体验中能得到喜悦的方法。这很困难，因为你仍然在操作一个高消费的项目。但我们仍在努力推进，使得人们能上网购买。
“我明白人们的购物行为正在改变。但我认为我们正在做出巨大的努力，以帮助提升在线体验，带给人们从其他购物体验中了解到喜欢的方法。这很难，因为你仍然在处理一个高购买项目。但我们仍在努力推进人们在网上购物。
